一、前10个客户,决定你能不能活下来
前10个客户,基本决定了你能不能活下来。
为什么?因为前10个客户会给你:
第一批案例;
第一笔现金流;
第一批转介绍;
对需求的真实理解。
有了这些,你才能谈后面的事。
但大多数人没有预算投流。没关系,前10个客户本来就不该靠广告。
广告是放大器,不是启动器。你连产品都没验证,投广告就是烧钱。
二、我的五个客户来源
来源一:熟人。
不是让你杀熟,是告诉身边人你在做什么。
很多人不是不帮你,是不知道你能帮什么。
我的做法是:在朋友圈发一条,说清楚我做什么、帮谁、解决什么问题。不用天天发,一个月发两三次,让身边人知道就行。
有一次,我一个大学同学看到我朋友圈,把我推荐给了他公司的培训负责人,成了我一年的稳定客户。
来源二:内容。
写你正在解决的问题。
别写行业大势,写具体问题:怎么改简历、怎么定价、怎么找客户。
真实案例最容易带来咨询。
我早期写的一篇文章,标题是《我帮一家制造企业把培训视频制作周期从12天压到1天》,发在知乎和公众号上,带来了5个咨询,成交2个。
内容的秘诀是:写具体的事,别写抽象的道理。
来源三:社群。
混3个精准社群,比混30个群有用。
别一进去就发广告,先回答别人问题。回答多了,自然有人私信你。
我在一个培训行业社群里,连续回答了两个月的问题,没发过一条广告。第三个月,有人主动找我做项目。
社群的逻辑是:先提供价值,再谈交易。
来源四:合作。
找和你客户重叠、但不竞争的人。
比如你做设计,可以找做开发、做投放、做文案的人互相转介绍。
我早期和一个做企业咨询的朋友合作,他做战略咨询,我做培训落地。他推荐客户给我,我推荐客户给他。双方都没花一分钱,客户来源翻了一倍。
合作的关键是:先想清楚你能给对方什么,而不是对方能给你什么。
来源五:老客户转介绍。
交付完,主动问一句:“你身边有没有朋友也需要?”
大多数人不问,是因为你没开口。
我的做法是:交付完成后,发一条消息:“如果觉得这次服务有帮助,方便的话帮我推荐给一位朋友,我给他打个折。”
这句话不尴尬,反而让客户觉得你专业。
三、前10个客户的节奏
我的经验是:
第1-3个:熟人+社群;
第4-6个:内容+合作;
第7-10个:转介绍+内容。
前3个最难,因为没案例、没口碑。但跑通之后,后面会越来越顺。
四、别一开始就追求规模
前10个客户,靠的不是流量,是信任。
信任不够,流量来了也接不住。
所以别急着投流、别急着做大规模内容。先把前10个客户服务好,让他们满意,让他们转介绍。
10个满意的客户,比100个一次性客户值钱。