从系统思考的角度看,组织里“最忙”的人,往往承担着最多的局部优化。大家在不断解决眼前问题,却被系统性地隔离在全局之外。当系统只奖励响应速度,却不为全局理解预留空间,忙碌就会变成一种常态。真正的效率,从来不是更忙,而是更有整体感。