第一场直播就卖爆了,高兴劲儿还没过,账上的事就找上门了:主播要分成、供货商等着货款、平台还要留扣点,钱就一笔,分法却有好几样。第一次用分账,最要紧的是记住一句话:规则先想明白,再开卖。别等货一件件发走了,钱还在账户里搅不清,那就尴尬了,账一旦乱起来,补起来最耗神。开播前先把人列清楚。这场直播谁要拿钱:带货主播分几成,助播有没有提成,供货商拿走货款,机构或者平台扣多少,剩下的才是自己的。把角色和比例写在一张纸上,哪怕打个草稿也行,心里有数再设规则,比开播后临时抱佛脚强百倍,临时商量最容易伤和气,谈钱的事还是事先说好。
人列清楚后,就到设置这一步。把每个要收钱的人加进分账名单,填好收款账户信息,再写清楚各方的比例或者金额,保存好规则。这一步最怕填错,账户名、账号这些基本信息一个字符都不能马虎,错了分账就会失败,回头调整又是一层耽误。慢一点没关系,稳字当头,确认一遍再保存。还有一步很多人会漏:直播开始前,把分账规则截图存一份,或者发给合作方确认。卖完发现比例跟谈好的不一样,有截图有依据,扯皮也占理。口说无凭的时代过去了,凡事留个痕,合作更省心,将来清算有凭有据。
第一次用,强烈建议拿一场小规模直播试水。不用纠结观看人数,送点小样、发几单福利,把流程完整跑一遍:顾客付款、分账触发、各方到账。试水时顺便测一测退款退货走不走得通,别等大场子真碰上退货才现学。试水跑通了,心里就有底气,之后大场子开播就是复制粘贴的熟练活,照着流程走就行,出不了大乱子。提醒一句,试水的时候分账规则用正式的比例,别偷懒设个临时的。万一试水场也有真实成交,规则不对,钱就按错的走了,后面还得人工调回来。正式归正式,试水归试水,规则始终用同一套,账目才始终干净。
收尾的复盘也不能省。直播结束后把分账明细拉出来,跟事先的约定逐条核对,谁的钱到了、谁的还没动、有没有分错的订单。发现问题当场记下来,该补的补、该改的改,别留到下一场直播再处理,账上的事越拖越说不清,当场解决最省事,复盘结果也顺手跟主播同步一下,透明一点,合作才长久。
最容易踩的两个坑,大多出在这一头一尾。一个是比例没定就开始卖,卖完才商量谁拿多少,最容易闹矛盾;另一个是账户信息没核就上线,钱分不出去卡在半路,场面尴尬。避开这两个坑,头一回用分账也就稳了大半,往后无非是熟练的事。
最后宽慰一句:第一次不求完美,能把流程跑通就是胜利。规则可以以后再调,比例随时能改,习惯可以慢慢养,只要账目能说清楚、钱能各归各位,这场直播赚到的不单是销量,还有一套顺手的收尾方法。有了这套方法,下一场直播的底气就足多了,路也会越走越顺。