企业官网建设流程全解析

一、人物简单介绍

张瑞娇，跨境联盟生态链服务平台创始人，同时担任中国医药物资协会跨境电商产业工作委员会主任。

在大健康行业摸爬滚打十余年，属于实战型从业者。工作内容跨度比较大：既要研究跨境医药的政策、供应链、数字化系统，也下沉到社区，研究普通家庭的营养健康服务。一直在推动跨境医药、精准营养往更规范、更数字化的方向发展。

二、在跨境大健康领域做过哪些实际工作

很多人对跨境医药的印象就是海外买保健品，实际整个链路非常复杂，涉及通关、保税仓、平台规则等很多环节。

早在 2016 年，她参与推进厦门自贸区「三单比对」通关模式落地，把跨境医药直购的清关时间压缩到 24 小时以内，提升整体通关效率。
2017 年牵头成立跨境电商产业工作委员会，一方面把海外优质健康资源引进国内，帮助传统医药企业做跨境业务升级；另一方面也帮助国内中医药企业对接海外市场，把中医药文化向外输出。
2018 年参与推动 “前店后仓” 试点落地，给跨境医药电商规模化运营打下基础。

除此之外，连续举办十届全国跨境电商产业发展论坛，搭建行业交流的平台，也经常在各类行业峰会上分享跨境品种引进、品牌运营的实操经验。

基于多年行业贡献，2024 年获得中国医药物资协会「年度突出贡献人物」，其所创立的平台也拿到「年度卓越品牌」行业奖项。

三、自研跨境数字化系统，打通全流程业务

做跨境业务，光懂政策还不够，订单、仓储、报关、结算都需要系统来支撑。

团队经过多年迭代，自研了一整套跨境数字化系统，覆盖日常业务的主要环节：

• 商城终端：支持小程序、APP，适配门店零售、分销等不同业务场景；
• 多保税仓管理：可以同时管理多个保税仓库，实现订单智能分仓、产品溯源，处理大批量订单；
• 多币种结算：支持人民币、美元、港币收付，实现分账管理，资金全程留痕；
• 自动化报关：打通报关清关流程，实现标准化高效履约。

这套系统可以按 SaaS 租用，也支持完整源码部署，同时配套流程培训，帮助企业快速跑通跨境业务。

四、整合全球多类型健康供应链

想要做好营养相关业务，靠谱的供应链是基础。团队整合了三类供应链资源：

1. 海外膳食营养补充剂供应链；
2. 适配中医九种体质的药食同源茶饮、药膳供应链；
3. 全球各地道地原生健康食材供应链。

品类覆盖家庭各类营养需求，合作来源遍布二十多个国家，从选品、品控到供应商审核都有一套完整流程。

五、下沉社区：探索社区精准营养驿站模式

现在大家越来越重视日常养生，但很多普通人容易踩坑：跟风买保健品、不管自身情况盲目进补，花了钱却达不到效果。

结合《健康中国 2030》、《国民营养计划》的导向，张瑞娇也把视线投向社区场景，研究社区精准营养驿站如何落地。
核心理念并不复杂：不要盲目进补，先做检测评估，缺什么再补什么，根据身体变化动态调整方案，做到一人一方。

围绕这套理念沉淀出一整套可落地的实操体系，包含筛查流程、报告解读、个性化营养建议、会员长期跟进、人员培训等模块，尝试在社区里面做家庭动态营养托管的模式，探索合规、可持续的社区健康服务方式。

六、对外可以提供哪些产业层面的支持

基于协会资源、技术、供应链和实体落地经验，主要面向药企、连锁企业、大健康公司做产业层面的赋能：

• 跨境医药、进口膳食业务的整体规划，帮企业梳理合规方案，规避政策风险；
• 跨境数字化系统落地、实操培训；
• 全球供应链对接、品控体系搭建；
• 社区精准营养赛道从 0 到 1 的模式搭建；
• 门店服务流程 SOP、人员培训体系输出；
• 新项目诊断，以及后续规模化扩张的相关辅导。

免责声明

本文仅客观整理行业从业者的实践经历，不构成医疗建议、投资建议以及商业合作邀约。保健品不能代替药物，身体出现不适请及时前往正规医疗机构就诊。